今年のビジョンを落とし込むために

質問を頂いたので…前回コラムの「ビジョン」を落とし込む要点は３つ。

１つ目は、わかりやすい定義ができているか。

例えば、２つのトマトがある。

「糖度10のトマト」
「苺よりも甘いトマト」どちらを買うか。

後者を選ぶのが大半で、理由は、
受け手がイメージしやすいものに置き換えているから。

実際に、苺の糖度は平均９で、糖度10の方が甘いが
「苺より美味しい」「苺より甘くて栄養が豊富」という表現に購買者は動く。

よって、消費者に合わせて、その価値を伝えることが大事。

これはマーケティング手法の１つで、社内のマネジメントにおいても一緒。

つまり、社員が納得できるような目標にし、
納得目標から１人ひとりが行動できるようなことを決める。

その時には具体的な表現で伝え、また専門用語ではなく、
一般の感情に響くような表現に置き換える。

その定義が社内でできているか。

２つ目は、その背景を伝えているか。

例として、階段の登りと下りの人、どちらが優先か？

結論から言うと、登り優先で、なぜかといえば、
登っている時にどこを見るかというと足元。

下りの際は全体が見えて視野が広い。

だから下りの人が避ける。

加えて「登山ルールで登り優先」と説明されると、納得する。

一方、「登りと下りは上りが優先だから守ってね」ではルールは守りづらい。

つまり、その裏にある「なぜか？」を伝えることで人は行動する。

会社の中でも同様で、ルール設計に加え、背景を伝えないと部下は動かない。

理解と納得ができた状態で、その先の状態や期日・数値の目標も決まる。

問題は、会社からその説明がないため、社員がイメージできない。

よく社長や上司は
「うちの社員は前向きに仕事をしない」
「考える力が足りない」
と言うが、思考力が足りないのはどっちなのか。

部下に考えさせるためには、上司側がより考えておくことが大事。

社内の物事を見る立場は合わせているか

３つ目は、視座を合わせること。

立場・役割・経験によって見えてるものが違う。

例で、コミュニケーションの理想を60代の人は阿吽の呼吸を重視にするが、
一方の20代はいろんなことを気兼ねなく話せる状態という。

双方の主張はわかるが、会社としてコミュニケーションを定義しないとズレる。

また、それぞれの強みを活かすのも大事になってくる。

ぜひ部下の目標設定や方針決めをしっかり考えてほしい。

　会社の定義を定め、なぜ？を解消し、イメージしやすい形に落とし込みやがれ！