二美子先生のビジネスマナー

新人や今までしっかり学ぶ機会が無かった方々を対象とした、
ビジネスマナーのプチ講座を岡嶋よりお届けします。

HRチーフコンサルタント
社員研修講師
人事評価制度コンサルタント
岡嶋二美子

ビジネスマナーとは何か？

そもそもビジネスマナーとは何でしょう。

ビジネスマナーは、仕事の対人関係上、
必要不可欠なマナーの総称で、年齢や性別、
組織の大小に関係なく、人間関係を築く上での大前提です。

知らなかった事やあやふやだった事をこの機会に学び直しましょう。

「挨拶」できていますか？

まずは基本中の基本、挨拶です。

明るい元気な挨拶は気持ち良いものですが、
ただ大きな声を出せば良いというものではありません。

ポイントは、

①適度な声の大きさ
②声のトーン、地声より少し高めを意識しましょう
③相手の方を向く、相手の目を見る
④そして笑顔を忘れずに

口角を上げると自然に笑顔になるとともに声のトーンも上がり好感度が増します。

常に自分からを心掛け、後輩から、部下からの挨拶を待っているのではなく、
先輩から、上司からも積極的に挨拶をしましょう。

「身だしなみ」できていますか？

おしゃれと身だしなみの違いは何でしょうか。

おしゃれは自分のためのもの、自由に楽しみ、大いに個性を発揮できます。

一方で身だしなみはあくまでも相手目線のものです。

企業により様々な規定がありますが、大原則は相手に対する心配りです。

年齢、性別、価値観、感性などは異なっても、
誰にでも受け入れられるという事を心がけましょう。

相手の属性に合い、かつ自分の立場に合った格好をするべきです。

見た目の印象で要らぬ誤解をされるのはもったいない事ですよね。